Responsable du traitement
Le responsable du traitement est RA WINES, 35 rue Gambetta, 69170 Tarare. Contact : contact@rawines.com.
Données collectées
Nous collectons les données que vous nous transmettez lors de la création d’un compte, d’une commande ou d’une prise de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, contenu de vos messages. Les données de paiement par carte bancaire ne sont jamais stockées sur nos serveurs : elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement.
Finalités et bases légales
Traitement et suivi des commandes, facturation, livraison : exécution du contrat. Gestion de votre compte client : exécution du contrat. Réponse à vos demandes : intérêt légitime. Respect de nos obligations comptables et fiscales : obligation légale. Envoi éventuel d’informations commerciales : votre consentement, révocable à tout moment.
Destinataires des données
Vos données sont accessibles à l’équipe de RA WINES et à nos sous-traitants, uniquement pour les finalités ci-dessus : prestataires de paiement (Stripe, PayPal), transporteurs (Mondial Relay, UPS), hébergeur (OVH). Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
Durées de conservation
Données de compte et de commande : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les obligations légales (notamment dix ans pour les pièces comptables). Données de prospection : trois ans à compter du dernier contact.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : contact@rawines.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
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